de Netflix, Reed Hastings CEO finalmente se disculpa por el alza de los precios sin explicación, hace dos meses y pone de manifiesto que el DVD (y ahora los videojuegos) alquiler de ahora va a ser ejecutado por una nueva empresa llamada Qwikster.
de Netflix, Reed Hastings CEO no está arrepentido de que su compañía elevó los precios en el DVD-por-servicio de correo, pero lamenta que no explicarlo mejor. En julio pasado, Netflix terminó sus $ 10 por mes de DVD por correo + paquete de streaming, sin razón aparente y comenzó a cobrar $ 8 por mes para la transmisión y $ 8 por mes para el servicio de DVD por correo. Ahora sabemos por qué: Netflix es totalmente la escisión de su servicio de alquiler de DVD como una nueva empresa llamada Qwikster
"metí la pata se lo debo a todos una explicación.?" Comenzó Hastings en la disculpa pública y el anuncio de cambio de servicio. . "Es claro a partir de la retroalimentación en los últimos dos meses que muchos miembros consideraron que carecía de respeto y humildad en la forma en que anunció la separación de DVD y streaming, y los cambios de precios.? Que ciertamente no era nuestra intención, y ofrezco mis disculpa sincera.? Ill tratar de explicar cómo sucedió esto. "
y explicar lo que hace. En la entrada del blog largo, que presenta Qwikster, una nueva compañía propiedad de Netflix. Todos los clientes de Netflix DVD ahora se Qwikster suscriptores. El nuevo servicio tiene su propia página web y permitirá a Netflix para promocionar y mejorar su Estados Unidos y sólo DVD-por-servicio de correo, independientemente de su rápida evolución, es de esperar de servicios globales, Netflix streaming instantáneo. ? Aquellos que se suscriban a servicios de streaming de DVD y ahora tendrá dos cargos de tarjeta de crédito aparecen cada mes. Ah, y el servicio ahora se añade juegos de vídeo a la biblioteca, poniendo en competencia con GameFly.
"Algunos miembros probable que sienta que no hay que dividir los negocios, y que no debemos cambiar el nombre de nuestro DVD por el servicio de correo electrónico ", escribe Hastings. "Nuestra visión es con esta división de los negocios, vamos a ser mejores en streaming, y estaremos mejor en DVD por correo.? Es posible que se están moviendo demasiado rápido? es difícil de decir.? Pero en el futuro, Qwikster continuará funcionando el mejor DVD por servicio de correo electrónico nunca, a lo largo de los Estados Unidos.? Netflix ofrecerá el mejor servicio de streaming de programas de televisión y películas, es de esperar en todo el mundo.? El streaming de contenido adicional que ingresa en los próximos meses es sustancial, y siempre estamos trabajando para mejorar nuestro servicio aún más. "
Hastings también reveló que los dos servicios será" una relación de distancia ", pero algunos barreras extraño. Los suscriptores de doble tendrá ahora un poco a baloncesto no hace falta ir a través. De facturación en los dos sitios será completamente independiente, lo que significa? Van a tener que entrar y cambiar su facturación de crédito / información de la tarjeta dos veces, y TV / clasificación de películas no será compartida entre los dos sitios.
¿Por qué se siente al Netflix necesidad de separar los servicios que el grado de molestia, no lo sé, pero tengo todos los comentaristas cargada. El blog cuenta actualmente con 1.521 comentarios a partir de las 7:30 am EST. Hastings se trató de responder a tantas preguntas como sea posible, pero su frustración mostró a través de.
"umm, ¿puedo clonar? (Como usted sabe, no son la mayoría en este momento) ", preguntó un comentarista positivo llamado Josh Hofer quien elogió el director general.
A continuación se muestra una disculpa de vídeo de Hastings y una introducción de la nueva Qwikster CEO, Andy Rendich, un veterano de Netflix de 12 años.
( Actualización 9:57 am EST:. Netflix ha enviado por correo electrónico a sus disculpas entrada de blog a todos los suscriptores (o algunos) de Netflix. Acabamos? recibido? la nuestra.)
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